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品牌卫浴质量门频出或将引发信任危机

发布时间:2021-01-20 13:21:48 阅读: 来源:热风枪厂家

今年以来,卫浴行业不断被曝出各种质量问题,从“售后门”、“爆炸门”、“冲水门”以及各地持续发生的业主维权事件,再到“蒙娜丽莎阿波罗”品牌卫浴材料不达标事件等,卫浴行业正在遭遇一场严重的消费者信任危机,对于这些企业来说,正面临前所未有的困境,若处理不当,被消费者抛弃,公司面临覆灭式危机也不是不可能发生的。

蒙娜丽莎卫浴上质检黑榜(图)

卫浴行业再爆“质量门”

28日,广东省质监局公布了普通照明用自镇流荧光灯、陶瓷片密封水嘴、卫浴产品、卫生陶瓷等4类产品的抽查结果。其中,卫浴产品中的“蒙娜丽莎卫浴”、“阿波罗卫浴”以及陶瓷片密封水嘴产品中的“钻石卫浴”、“开平东鹏卫浴”等品牌齐齐登上质量黑榜,品牌卫浴材料不耐腐蚀。

据了解,本次抽查对卫浴产品的外观、耐日用化学药品性、耐污染性、巴氏硬度等项目进行了检验。抽查结果显示,广州蒙娜丽莎建材有限公司生产的“蒙娜丽莎”牌喷水按摩浴缸在巴氏硬度和盐雾试验项目检测上不合格,阿波罗(中国)有限公司生产的“阿波罗”牌喷水按摩浴缸则被检测出巴氏硬度不达标。【详细内容】

2012卫浴"质量门”不断

除却近日广东省质监局公布的“蒙娜丽莎卫浴”、“阿波罗卫浴”卫浴材料不合格外,今年卫浴“质量门”事件一直断,其中不乏一些国际大品牌,像科勒、恒洁、尚高、鹰卫浴、尚高,美标都上了黑榜。从卫浴品牌的售后质量门到马桶爆炸门,让消费者对品牌卫浴的的质量开始了质疑。

前不久,网上爆出一些知名卫浴品牌因售后服务反应迟钝遭消费者投诉,其中包括科勒、恒洁、尚高、鹰卫浴、尚高等知名企业在内。科勒卫浴,最为一个大品牌在应对消费者的时投诉反应慢;鹰卫浴坐便器用两个多月出现裂纹,消费者投诉无果。日前,消费者花4560元购买的鹰卫浴座厕器因槽壁不排水,每次不管冲多少次水,便斗壁的尿液都冲不下去,再次遭到业主投诉。

紧接着网上又爆出了马桶爆炸门事件。据美国媒体报道,包括美标、科勒在内的多个知名卫浴品牌于1997年至2008年之间生产的多个型号的马桶存在爆炸的可能性。美国的消费者产品安全委员会已经收到了304个马桶爆炸的投诉,其中14例甚至对用户造成了一定身体伤害。由于马桶爆炸事件,在美国境内估计有230万单元用户受到此次召回的影响,在加拿大则约有9000个马桶受到同样的“牵连”。

卫浴“质量门”或将引发信任危机

对于近期频发的卫浴“质量门”事件,业内人士表示卫浴市场鱼龙混杂,门类众多,发展日新月异,行业标准不完善的现象颇多,这也造成了卫浴产品频频曝出质量问题。与此同时,卫浴产品中小企业众多,品牌和技术保护意识的缺失,造成了山寨产品和假冒伪劣之风盛行。尽管当前各行业标准不断出台,诸多企业亦采取措施防止假冒伪劣产品,但目前从整体来看,产品质量问题仍层出不穷,卫浴市场还需进一步规范。

卫浴产品的核心竞争力就在于消费者对品牌的信任度。如今像美标、科勒、鹰卫浴这样的龙头卫浴品牌质量问题频频出现,如果质量问题得不到根本解决将引发消费者的信任危机。对于这些企业来说,正面临前所未有的困境,被消费者抛弃,公司面临覆灭式危机的也不是不可能发生的。

买卫浴选对品牌很重要

专家建议,买卫浴产品,选对品牌很重要,一个久经市场考验的品牌,它的质量、服务都会包含在里面。如十大卫浴品牌九牧卫浴、浪鲸卫浴、中宇卫浴等,都拥有自己的核心节水技术和完整的销售与售后网络,值得信赖。

其次,通过看整体、摸表面、掂分量,基本就能判断出卫浴产品材质及生产工艺的好坏。座便器的S弯里面如果不施釉就不合格,水龙头就用手指轻按镀层,如果指纹不能很快消除,那么就证明质量欠佳;一般来说经过高温烧制的陶瓷,和纯铜、合金的水龙头,拿起来都会有一种沉甸甸的感觉,如果感觉很轻,那么就很可能存在质量缺陷。

此外,许多商家在店内都设有坐便器用水量展示区,对于普通消费者来说,可以充分利用这个演示平台,在购买前可以先自行做一下实验,看出水量和排污能力是否达到标准,还可以多去武汉装修论坛与网友交流沟通,看网友们的评价如何。

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